针对人大代表的评议意见，来安县质监局以“闻过则喜，知错即改”的精神，从代表不满意的地方做起，自我加压、扎实整改，机关各项工作迈上新的台阶，面貌焕然一新，县质监局长杨益飞由衷地告诉我们：“人大评议有力地推动了质监工作的开展”。

评议中发现的问题还不少

去年下半年，来安县人大常委会对县质监局工作进行评议。评议调查中，人大代表和人民群众对质监局工作提出了不少意见。代表反映尖锐的主要是“两个不知道，一个吓一跳”，即：不知道质监局工作是干什么的，不知道怎么就被罚款。一看检测费实在吓一跳。据反映，检测仪表和台秤费用比买一台新仪表，购一台新台秤还要多。县人大代表评议县质监局工作会议上， 7名县人大代表充分肯定近几年县质监局工作成绩，同时不遮不掩地指出了该局在质监法律法规宣传、行政执法、服务经济建设、队伍建设等方面存在的问题和不足。县质监局高度重视代表评议意见，立即召开党组会议，查找存在问题的原则，对代表提出的意见逐条梳理归类，认真研究制定了详细的整改方案，并将整改任务和责任落实到人。

执法到位，发挥职能作用

几个月来，该局强化措施，狠抓整改落实。一抓扩大宣传。采取电视专栏、公告、政府网站、送法到企业，送法下乡等形式，广泛宣传质监法律法规及质监部门职能，并公开质量举报（投诉）电话，不断提高社会的质量意识。二抓执法监督。该局牢固树立执法为民的理念，以代表反映强烈的食品安全等关系群众民生的地方为重点，先后5次对全县液化气站和加油站计量进行执法检查，查处5起计量违法行为。强化食品安全监管，督促2家老5类食品企业，30家新10类食品企业，3家后13类食品企业中办生产许可证，查处了两家非法生产桶装纯净水行为。还在超市等商店醒目地方公示食品安全信息，提示消费者，赢得了广大群众的好评。

服务到位，优化发展环境

在严格执法的同时，县质监局不断强化服务意识，以优质服务为出发点，落实服务措施，向社会作出服务承诺制，承诺做到：一个“帮办”、“二个不罚”、“三个到位”、“四个特办”。实行首问负责制，提高了办事效率。在网上公布提前告之代码申办期限，明确办理时间，做到随到随办，在收费上，认真考虑来安实际，尽量降低标准，过去一个台秤检测收费300元，现在仅收50元。

在依法行政与服务经济的实践中，该局积极探索和谐执法新理念，在全省率先实行“首错不罚”制。今年3月，该县工业新区一引进企业未取得生产许可证就开始生产木地板，该局查获后，考虑到新上马企业，承受能力差，且产品投入市场少，未造成危害后果，要求紧急召回，并决定首错不纠，以教育为主，免予处罚，同时指导帮助企业办理许可证手续，较好地保护了外资企业的投资积极性，在当地赢得了好评。省质监局了解到来安县质监局“首错不罚”做法后，专题到该局进行调研，充分肯定了这一创新做法，在此基础上出台了《安徽省质监系统关于在行政执法过程中实行首错免责的暂行意见》，在全省推广。

近期，县人大常委会组织对质监局评议整改工作进行回头看，到质监局进行了座谈，并走访了部分县人大代表。走访中，参加评议发言的县人大代表刘怀成满意地说：“现在，县质监局在社会上形象很好，人民群众很满意。”